Mentions légales et politique de confidentialité
Dernière mise à jour: septembre 2026
1. Mentions légales
Édition du site
Le site landuong.fr est édité par :
Lan Duong
Entrepreneure individuelle
4 rue Desbassayns de Richemont
92150 Suresnes – France
SIREN : 850514043
E-mail : contact.landuong@gmail.com
Téléphone : 07 68 71 94 59
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Direction de la publication
La directrice de la publication est Lan Duong.
Hébergement
Le site est conçu et hébergé par :
Framer B.V.
Rozengracht 207B
1016 LZ Amsterdam
Pays-Bas
Numéro d’immatriculation à la Chambre de commerce néerlandaise : 59920637
Site : https://www.framer.com
E-mail : legal@framer.com
Le nom de domaine landuong.fr est enregistré auprès de IONOS.
Nature des prestations
Lan Duong propose des séances d’accompagnement énergétique et intuitif réalisées à distance.
Ces prestations s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de connaissance de soi. Elles ne constituent pas des actes médicaux ou paramédicaux et ne remplacent pas un diagnostic, un traitement ou un suivi assuré par un professionnel de santé.
En cas de problème de santé physique ou psychologique, il appartient à chaque personne de consulter un professionnel de santé qualifié.
Propriété intellectuelle
Sauf mention contraire, l’ensemble des contenus présents sur ce site - notamment les textes, photographies, éléments graphiques, identité visuelle et structure des pages - est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation, publication ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.
Certaines photographies peuvent provenir de banques d’images et demeurent soumises aux licences accordées par leurs auteurs ou leurs plateformes de diffusion.
Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers, notamment les services de réservation, de paiement, de visioconférence ou les réseaux sociaux.
Lan Duong ne contrôle pas le contenu ni les pratiques de confidentialité de ces sites tiers et ne peut être tenue responsable de leur fonctionnement. L’utilisateur est invité à consulter leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
2. Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et des prestations est :
Lan Duong
4 rue Desbassayns de Richemont
92150 Suresnes – France
E-mail : contact.landuong@gmail.com
Téléphone : 07 68 71 94 59
Données susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site et des services proposés, les données suivantes peuvent être traitées :
vos nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone, lorsque vous choisissez de le communiquer ;
le contenu de vos messages et demandes ;
les informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;
la prestation, la date et l’horaire sélectionnés ;
les informations relatives à la facturation et au paiement ;
certaines informations techniques liées à la navigation, à la sécurité et au fonctionnement du site ;
les informations communiquées au cours d’une séance, dans la mesure nécessaire à la réalisation de l’accompagnement.
Il est recommandé de ne pas transmettre par e-mail ou dans les champs de réservation des informations médicales ou particulièrement sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la préparation de la séance.
Aucun compte utilisateur et aucun espace personnel ne sont actuellement proposés sur le site.
Finalités et bases juridiques
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
répondre à vos questions et demandes de renseignements ;
organiser un échange téléphonique ou une séance ;
gérer les réservations effectuées avec Zcal ;
réaliser les prestations commandées ;
gérer les paiements effectués avec Stripe à travers Zcal ;
vous transmettre les informations pratiques relatives à votre rendez-vous ;
établir les factures et respecter les obligations comptables et légales ;
assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site ;
gérer d’éventuels litiges ou réclamations.
Ces traitements reposent, selon les cas, sur :
l’exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée ;
l’exécution d’un contrat ;
le respect d’une obligation légale ;
l’intérêt légitime lié au fonctionnement et à la sécurité du site ;
votre consentement, lorsqu’il est juridiquement nécessaire.
Réservation avec Zcal
La prise de rendez-vous peut être réalisée au moyen du service Zcal.
Lorsque vous utilisez ce service, les informations nécessaires à la réservation peuvent être transmises à Zcal, notamment votre nom, votre adresse e-mail, la prestation choisie ainsi que la date et l’horaire du rendez-vous.
Zcal traite également certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité, accessible à l’adresse suivante :
Paiement avec Stripe à travers Zcal
Les paiements en ligne sont traités par Stripe, à travers le parcours de réservation proposé par Zcal.
Lan Duong ne reçoit pas et ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme. Ces informations sont traitées directement par le prestataire de paiement.
Lan Duong peut néanmoins recevoir les informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que votre identité, le montant payé, la date du paiement, la prestation concernée et le statut du règlement.
La politique de confidentialité de Stripe est consultable à l’adresse suivante :
Séances à distance et Google Meet
Les séances à distance peuvent être organisées au moyen de Google Meet.
Les données nécessaires à l’organisation de la réunion, notamment votre nom, votre adresse e-mail, la date et l’heure de la séance, peuvent être traitées par Google conformément à sa propre politique de confidentialité :
https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Lorsque l’offre prévoit la remise d’un enregistrement de la séance, vous en êtes informée avant le début de l’enregistrement.
Cet enregistrement est réalisé uniquement afin de vous permettre de réécouter votre séance. Il n’est ni publié ni utilisé à des fins promotionnelles sans une autorisation distincte et explicite.
L’enregistrement est conservé par Lan Duong pendant le temps nécessaire à sa transmission, puis supprimé dans un délai maximal de 30 jours après sa transmission. Il vous appartient ensuite d’assurer la conservation et la confidentialité de la copie qui vous est remise.
Vous pouvez signaler avant le rendez-vous que vous ne souhaitez pas que la séance soit enregistrée.
Destinataires des données
Les données sont principalement destinées à Lan Duong.
Elles peuvent également être traitées, uniquement lorsque cela est nécessaire, par les prestataires techniques utilisés pour faire fonctionner le site et fournir les services :
Framer, pour la création, la publication et l’hébergement du site ;
Zcal, pour la prise de rendez-vous ;
Stripe, pour le traitement des paiements ;
Google, pour la messagerie, la visioconférence et, le cas échéant, la transmission ou le stockage temporaire des enregistrements ;
les prestataires comptables ou administratifs, lorsque leur intervention est nécessaire.
Les données peuvent aussi être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.
Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, tels qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
Pour connaître les conditions précises appliquées par chaque prestataire, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.
Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
les demandes de renseignements sans suite commerciale sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact ;
les données relatives aux clientes et aux prestations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire à la défense des droits de Lan Duong, généralement cinq ans ;
les factures et documents comptables sont conservés pendant dix ans ;
les données de paiement sont conservées par Stripe et Zcal selon leurs propres obligations et politiques de conservation ;
les enregistrements de séance sont supprimés dans un délai maximal de 30 jours après leur transmission ;
les données techniques sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :
l’accès à vos données personnelles ;
leur rectification ;
leur effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
la limitation de leur traitement ;
leur portabilité, lorsque ce droit est applicable ;
à vous opposer à certains traitements ;
à retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
contact.landuong@gmail.com
En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif proportionné pourra vous être demandé afin d’éviter qu’une autre personne accède à vos données.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr
Sécurité
Lan Duong met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre leur perte, leur accès non autorisé, leur divulgation ou leur modification.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les données sont limitées à ce qui est nécessaire à la gestion des demandes, des réservations et des prestations.
3. Cookies et mesure d’audience
Situation actuelle
À la date de mise à jour de la présente politique, Lan Duong n’utilise pas intentionnellement Google Analytics, Google Tag Manager ou de dispositif publicitaire pour suivre les visiteurs du site.
Framer peut néanmoins traiter certaines informations techniques nécessaires à l’affichage, au fonctionnement et à la sécurité du site.
Lorsque vous accédez à un service externe, notamment Zcal, Stripe, Google Meet, Instagram ou un autre réseau social, ce service peut utiliser ses propres cookies ou traceurs sur son domaine. Ces traitements sont soumis à la politique de confidentialité du service concerné.
Évolution future
Si Google Analytics, Google Tag Manager ou un autre outil de mesure d’audience nécessitant un consentement est ajouté ultérieurement :
la présente politique sera mise à jour ;
un outil de gestion des cookies sera installé ;
les traceurs concernés ne seront activés qu’après votre consentement ;
vous pourrez refuser les cookies aussi facilement que les accepter ;
vous pourrez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.
La simple poursuite de la navigation ne sera pas considérée comme un consentement.
Newsletter
Aucune newsletter n’est actuellement envoyée depuis le site.
Si une newsletter est proposée ultérieurement, l’inscription reposera sur votre consentement. Vous pourrez retirer ce consentement à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans chaque message.
La présente politique sera alors mise à jour afin d’indiquer le service d’envoi utilisé et les conditions de traitement des adresses e-mail.
4. Modification de la présente page
La présente page peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés, des prestations proposées ou de la réglementation.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.